2018 Assistant dentaire gagnant
Ada Hume
Hog’s Back Dental Centre (ON)
Nommée pour l'excellence
Ada est une assistante dentaire hautement qualifiée qui possède une vaste expérience des soins de santé bucco-dentaire et sa présence dans l’équipe du centre dentaire Hog’s Back depuis plus de 35 ans est précieuse. Elle attribue sa longévité comme assistance dentaire aux possibilités de formation continue et à un environnement de travail positif. Ses collègues décrivent Ada comme la « colonne vertébrale » de la clinique; la passion et le dévouement d’Ada envers les patients sont évidents pour son entourage.
Ada est fière d’avoir pris soin de plusieurs générations de familles dans sa clinique et elle estime que favoriser des relations constructives et développer un sentiment de confiance avec les patients constitue l’aspect le plus gratifiant de son rôle. « Lorsque vous êtes empathique avec les patients anxieux, vous apaisez la peur et vous créez des expériences dentaires agréables. J’entre en contact et j’établis des liens avec les patients, et ces liens se développent en relations de confiance. »
Lorsqu’elle parle de l’excellence des soins donnés aux patients, Ada souligne le caractère unique des besoins des patients et l’importance de l’écoute : « Chaque patient a des besoins différents et des attentes particulières, il est donc important d’écouter chacun de vos patients. »
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"À l’occasion, la connaissance ne provient pas des livres, mais de l’observation et des questions qu’on pose. On n’est jamais trop vieux pour apprendre et pour aimer ce qu’on fait."